Términos y Condiciones – Centro Encara

 

Aviso legal

Centro Encara es una clínica especializada en atención a trastornos de ansiedad y depresión. La información que proporcionamos en este sitio web tiene fines informativos y educativos y no constituye asesoramiento terapéutico específico. Para recibir orientación personalizada, te recomendamos acudir directamente a nuestros profesionales.

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1. Alcance de los servicios

Nuestros servicios incluyen atención psicológica individual, talleres, actividades y recursos informativos relacionados con la salud mental.
El uso de este sitio web no sustituye la valoración, diagnóstico ni tratamiento profesional por parte de un psicólogo.

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2. Uso del sitio web

Al acceder y utilizar nuestro sitio web podrás:

• Conocer información sobre nuestros servicios y talleres.

• Solicitar citas en línea mediante plataformas externas (por ejemplo, Doctoralia).

• Acceder a recursos y artículos informativos sobre salud mental.

El uso de estas plataformas externas es responsabilidad del usuario y Centro Encara no se hace responsable de fallas técnicas o disponibilidad de dichos servicios.

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3. Protección de datos y privacidad

Recopilamos y tratamos tus datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Esto incluye tu correo electrónico para enviar copias de documentos y para información sobre nuestros servicios y talleres.
Usted puede ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y revocar su consentimiento para fines publicitarios enviando un correo a: centroencara@gmail.com.

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4. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones es confidencial.
Se podrá compartir información de manera anonimizada en espacios de supervisión clínica. El acuerdo de confidencialidad podrá romperse únicamente en casos de:

• Riesgo inminente para su vida o la de terceros.

• Situaciones de abuso, violencia o delito que deban ser reportadas a las autoridades.

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5. Agenda, cancelaciones y reagendas

• Las sesiones tienen duración aproximada de 50 minutos.

• Cancelaciones o cambios deben realizarse con al menos 1 día de anticipación vía WhatsApp con su terapeuta o secretaría.

• Cancelaciones el mismo día o inasistencia sin aviso implican cubrir el costo completo de la sesión, salvo emergencias comprobadas.

• Existe un “comodín” que puede utilizarse una vez durante el proceso bajo acuerdo con el terapeuta.

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6. Dinámica terapéutica y compromiso

• La efectividad del proceso depende de la participación activa del paciente y la colaboración con el terapeuta.

• Puede expresar inquietudes sobre la terapia y comunicar incomodidades.

• El paciente se compromete a asistir con puntualidad, constancia y cumplir tareas o reflexiones propuestas.

• Centro Encara se reserva el derecho de interrumpir el tratamiento por faltas reiteradas de compromiso.

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7. Talleres y actividades

Los talleres y actividades se anuncian en este sitio web. La inscripción se realiza directamente con Centro Encara mediante los canales oficiales (teléfono, WhatsApp o correo).

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8. Limitación de responsabilidad

La información disponible en el sitio web tiene un propósito educativo y no reemplaza la atención profesional individual. Centro Encara no se hace responsable del uso que los visitantes hagan de esta información.

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9. Propiedad intelectual

Los textos, logotipos, marcas e imágenes que identifican a Centro Encara son propiedad del centro y no podrán utilizarse sin autorización expresa.

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10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco.

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11. Derechos del paciente

• Derecho a recibir un trato digno, respetuoso y profesional.

• Derecho a ser informado sobre objetivos y avances de su tratamiento.

• Derecho a ejercer los Derechos ARCO sobre sus datos personales enviando correo a centroencara@gmail.com.

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12. Reconocimiento y aceptación

Al continuar con el proceso terapéutico, usted declara:

• Haber leído y comprendido este documento.

• Reconocer sus derechos y obligaciones como paciente.

• Aceptar de manera libre y consciente los términos aquí establecidos.